公司品牌管理体系
市场营销体系
航空渠道共享
高达上百万的厦门航空白鹭卡常客；机票+酒店组合产品；白鹭里程积分兑换酒店消费，能为厦航酒店带来稳定的客源。
 厦航酒店忠诚客户奖励计划
每一位参加计划的会员都可以在厦航各所属酒店享受同等的贵宾礼遇，参加积分奖励活动。同时，厦航酒店定期举办客户联谊活动，能够更好地促进酒店与酒店之间，酒店与客户之间的互动，实现客源共享。
中央预订系统
厦航酒店门户网站上的中央预订系统全面实现全球网络分销功能。同时,厦航主业95557全国服务热线开通了酒店预订咨询，即成为厦航酒店全国统一电话预订平台。
广告资源平台
厦航广告渠道集中有效且持续时效明显，受众主体与酒店客源高度重叠，广告到达率高，排他性强。如《航期杂志》、登机牌、机上电视、航班时刻表以及《厦航酒店季刊》等，优质的广告资源支持厦航各所属酒店的品牌建设。
餐饮产品策划
厦航酒店拥有厦门市乃至福建地区独一无二的厨师技术力量，通过定期、不定期的厨艺交流和培训提高各所属酒店的菜品开发水平。除此之外，精品外卖活动（例：月饼、粽子、年货等）及美食节等联合推广等，更是促进了厦航酒店利益与品牌的双丰收。 |
质量标准体系
质量标准体系是在质量管理体系的基础上建立的一套统一的、具有一定个性化的可识别服务标准和形象识别体系。
厦航酒店管理体系以宾客需求为导向，遵循管理的PDCA循环，用量化的数据对服务过程进行统计、分析和评价，并在此基础上通过动态的持续改进，实现市场观念、服务产品、管理手段和服务措施的创新。
人力资源管理体系
厦航酒店建立了人力政策、人才招募、培养开发的人力资源中心，为所属酒店获取市场人才竞争优势，实现人才模式化复制奠定基础。通过薪酬体系吸引与留住员工，通过制度规范员工行为，通过绩效考核调动员工积极性，通过培训促进员工成长与进步，通过文化建设加强员工归属感，形成守法规范、劳资和谐、创新实干、合作进取的人力资源局面。
财务及采购控制体系
厦航酒店建立完善的财务管理制度体系、财务基础内控体系、财务预算管理体系、财务服务体系、成本管理体系、集团资金管理体系、集中采购管理体系、财务信息化管理系统等八大财务管控系统，以确保为所属酒店提供财务及采购管理支持。
|
